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東談主民網(wǎng)記者 王波
成皆高新辦稅服務(wù)窗口。東談主民網(wǎng)記者 王波攝
“現(xiàn)時(shí)絕大大皆涉稅業(yè)務(wù)網(wǎng)上就能辦理了，到辦稅大廳還有快速窗口，來(lái)了就辦，辦完就走，關(guān)于咱們企業(yè)來(lái)說(shuō)太便利了。”成皆華仁電子科技有限公司辦稅東談主員閆女士在成皆高新辦稅服務(wù)廳辦理完業(yè)務(wù)后暗示。
閆女士辦理的是稅務(wù)變更和稅控盤(pán)刊出，取號(hào)后稅務(wù)責(zé)任主談主員就領(lǐng)導(dǎo)其在云桌面系統(tǒng)上登錄電子稅務(wù)局和稅控系統(tǒng)，幾分鐘內(nèi)就在線上系統(tǒng)完成稅務(wù)變更和稅控辛勤刊出。
據(jù)悉，成皆高新辦稅服務(wù)廳是成皆市服務(wù)征稅東談主繳費(fèi)東談主數(shù)目最多的辦稅服務(wù)廳，月均現(xiàn)場(chǎng)辦件4.3萬(wàn)件，占全市15%以上、全省第一，是成皆征稅服務(wù)的“第一線”“主力軍”。為全面已矣智能化辦稅服務(wù)廳，高新稅務(wù)設(shè)立了稅費(fèi)服務(wù)中心，遴薦智能系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)過(guò)程，大大擢升了征稅東談主、繳費(fèi)東談主雀躍度。
成皆高新辦稅服務(wù)廳相關(guān)鎮(zhèn)靜東談主先容，“辦稅服務(wù)廳通過(guò)引入智能云桌面系統(tǒng)，權(quán)貴提高了業(yè)務(wù)辦理效果。在自助辦稅區(qū)豎立智能末端，由商議東談主員領(lǐng)導(dǎo)征稅東談主操作，前臺(tái)窗口提供兜底服務(wù)。云桌面系統(tǒng)集成了電子稅務(wù)局、數(shù)電發(fā)票、社保、個(gè)稅等常用辦稅業(yè)務(wù)，定時(shí)清算使用思緒，確保。該系統(tǒng)日均使用量逾越2000次，有用緩解了窗口壓力，鐫汰了辦稅本事，權(quán)貴擢升了服務(wù)質(zhì)效。”
此外，辦稅服務(wù)廳還推出了智能預(yù)約預(yù)檢系統(tǒng)，已矣復(fù)雜事項(xiàng)的事前預(yù)約、線上預(yù)檢、一次辦結(jié)，以及“反向預(yù)約”機(jī)制，通過(guò)“閑時(shí)保舉”優(yōu)化辦稅體驗(yàn)。同期，改進(jìn)“ ‘碼’上提 立時(shí)辦”二維碼服務(wù)，為征稅東談主提供方便的訴求反應(yīng)渠談，并建立了快速響應(yīng)和科罰決策機(jī)制，保險(xiǎn)征稅東談主權(quán)利。
造訪中，一些征稅東談主唾手拍下大廳張貼的“ ‘碼’上提 立時(shí)辦”二維碼。成皆醬酒薈酒業(yè)有限公司的財(cái)務(wù)黃女士在體驗(yàn)該項(xiàng)服務(wù)后對(duì)此暗示招供。她暗示，“這個(gè)二維碼為征稅東談主提供了方便快捷的商議和反饋渠談，效果很高。”
為淘氣征稅東談主繳費(fèi)東談主辛勤辦理需求，稅費(fèi)服務(wù)中心還在全市領(lǐng)先豎立了“區(qū)塊鏈”授權(quán)辦理業(yè)務(wù)，通過(guò)云霄認(rèn)證，已矣辛勤數(shù)字授權(quán)和代辦服務(wù)。客歲11月，四川賽維康科技有限公司發(fā)生股權(quán)轉(zhuǎn)讓，也由此實(shí)確實(shí)在體驗(yàn)到四川稅務(wù)部門(mén)辦稅繳費(fèi)的便利性和效果。
“咱們轉(zhuǎn)受兩邊鼓動(dòng)皆在外地，高新區(qū)稅務(wù)局通過(guò)預(yù)約預(yù)檢系統(tǒng)上傳股轉(zhuǎn)合同等貴寓，通過(guò)電話領(lǐng)導(dǎo)革新，作念到貴寓提前預(yù)審，現(xiàn)場(chǎng)辦理就花了不到10分鐘。”征稅東談主對(duì)這種辦稅形狀很有嘆惋。這些改進(jìn)舉措為征稅東談主提供了7*24小時(shí)全天候、接續(xù)交的稅費(fèi)服務(wù)，得到了征稅東談主的庸碌招供和好評(píng)，進(jìn)一步推動(dòng)了稅費(fèi)服務(wù)的智能化、高效化。
成皆市高新區(qū)稅務(wù)局局長(zhǎng)楊林林先容：“高新稅務(wù)握續(xù)在數(shù)據(jù)料理、智能利用、場(chǎng)景改進(jìn)等方面積極探索，在成皆締造機(jī)靈稅務(wù)先行區(qū)中發(fā)揚(yáng)進(jìn)擊作用。”
四川稅務(wù)部門(mén)也將不絕圍繞“高效辦成一件事”，以便民辦稅“小切口”，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)、訴求響應(yīng)、數(shù)字賦能握續(xù)升級(jí)，切實(shí)買(mǎi)通堵點(diǎn)難點(diǎn)，用“好勞動(dòng)”的便利和“辦成事”的效果，貶抑提高征稅東談主繳費(fèi)東談主取得感、雀躍度。